Aide et questions fréquentes

Les bureaux de Crédal ne sont accessibles au public que sur rendez-vous. Nous disposons d'antennes aux quatre coins de la Wallonie où nous pouvons vous recevoir : Bruxelles, Louvain-la-Neuve, Namur, Liège, Charleroi, Marche-en-Famenne, Arlon, Mons, Frameries et Beauraing.

Pour toute demande relative au crédit, à l'investissement et à l'accompagnement, nous vous invitons à utiliser l'outil d'orientation sécurisé mis à votre disposition sur notre page de contact. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 010 / 48 33 50.

Nous mettons à votre disposition tous nos rapports d'activités des années précédentes.

Crédal propose des placements stables, éthiques et solidaires. L'investissement se fait sous forme d'achat de parts de coopérateur : une méthode simple, souple et sans frais. Utilisez l'outil d'orientation sécurisé présent sur notre site web pour introduire une demande d'investissement : un conseiller placement vous recontactera ultérieurement.

Pour devenir coopérateur chez Crédal, il faut acheter au moins une part de coopérateur. Pour réaliser cet investissement nous vous invitons à introduire votre demande à l'aide de notre outil d'orientation présent sur les pages investissements.

En tant que coopérateur de Crédal, vous recevez notre Crédialogue (magazine trimestriel en format papier ou numérique) vous informant des dernières actualités, des projets soutenus et de l'évolution des fonds.

Chaque année en mai, Crédal envoie également à tous ses coopérateurs la convocation à l’Assemblée Générale. A ce moment, vous pouvez obtenir différents documents (entre autres, les comptes de résultat et le bilan) par courrier ou par mail. Les coopérateurs reçoivent le rapport d’activités annuel début juin.

Crédal accorde beaucoup d’importance à la protection de la vie privée et garantit la protection des données conformément à la réglementation nationale et européenne.

Si vous êtes coopérateur de Crédal et que vous souhaitez mettre à jour vos données personnelles, vous pouvez réaliser cette opération en ligne à l'aide de l'outil d'orientation sécurisé disponible sur l'espace coopérateur.

Investcoop.brussels est un dispositif mis en oeuvre par la Région de Bruxelles-Capitale afin de soutenir l'économie sociale et durable bruxelloise. Il donne droit à un crédit d'impôt de 3,5% sur toutes nouvelles parts souscrites à partir du 1er juin 2023. Ce crédit d'impôt est attribué sur un investissement maximum de 100.000€ par contribuable.

Crédal octroie des crédits :

• aux associations et entreprises de l'économie sociale ;
• aux entrepreneurs qui génèrent un impact social et environnemental ;
• aux (futurs) indépendants qui souhaitent lancer leur projet ou dont l'accès au crédit bancaire est difficile ;
• aux particuliers aux revenus modestes.

Si vous n'entrez pas dans ces catégories, Crédal ne peut pas financer votre projet.

Nos taux d’intérêts sont indépendants des marchés financiers. Ils sont fixés en fonction :

• du type de crédit demandé ;
• de sa durée dans le temps ;
• du profil de risque de votre projet.

Pour obtenir une estimation de votre taux d’intérêt, utilisez notre outil de contact.

Crédal n'octroie pas de crédits hypothécaires aux particuliers. Nous pouvons toutefois financer les investissements immobiliers des associations.

Nous proposons plusieurs parcours de formation pour les personnes qui souhaitent lancer un projet entrepreneurial ou coopératif.

• Gender-it : un parcours de formation dédié exclusivement aux femmes bruxelloises.
• Make-it : un parcours de formation pour les ceux et celles qui habitent en Région wallonne et qui souhaitent se lancer spécifiquement dans le secteur de l'alimentation ou de l'artisanat.
• Do It Coop : ce parcours s'adresse aux porteurs et porteuses de projets coopératifs existants ou en devenir. Nous leur proposons des formations, de l'accompagnement, de la consultance et de l'exploration via des visites d'autres coopératives.

Nos services de consultance s'adressent aux ASBL et aux coopératives, dans le secteur de l'économie sociale. Nous accompagnons tous types de projets en Wallonie et à Bruxelles.